超90万个评论账号被挖,又有两家刷单公司被告!

作者: toysadmin2022-02-25 11:02

摘要:去年亚马逊的大规模封号潮,直到现在都有不少卖家想起来都瑟瑟发抖。过完一个年回来,亚马逊连续几次起诉整治刷单公司和店铺,许多卖家也开始担心,是否又要迎来一场“腥风血雨”…….......

去年亚马逊的大规模封号潮,直到现在都有不少卖家想起来都瑟瑟发抖。过完一个年回来,亚马逊连续几次起诉整治刷单公司和店铺,许多卖家也开始担心,是否又要迎来一场“腥风血雨”……

亚马逊又双叒起诉两家刷单公司

根据外媒报道,美国亚马逊已对AppSally和Rebatest两家公司提起诉讼,称这两家公司利用网站会员,并以换取免费产品或者其他优惠的方式吸引会员,让他们在亚马逊上对产品留下正面的评价。而这样的评价,对消费者具有一定的误导性和欺诈性。

图片来源:亿恩网此图片只做内容说明

据了解,AppSally以低至20美元的价格出售虚假评论,并让卖家将空盒子交付给刷单的会员,让他们发布虚假评论和上传商品照片。许多卖家愿意为此服务付费,AppSally也向卖家承诺,他们能够“在卧室中超越竞争对手”,因此也吸引了不少卖家加入其中。

同样,Rebatest向卖家提供大量的评论以及其他服务,以操纵他们的产品排名。刷单人会在亚马逊上订购产品并留下评论。据称,Rebatest通过PayPal等服务,退还刷单人所购买的商品。

不仅在亚马逊,这两家公司在eBay、沃尔玛和Etsy等多个在线商店也会发布误导性或者虚假评论。根据估计,两家公司合计共有超过900000名的网站会员愿意撰写虚假评论。

亚马逊的诉讼,是在经过彻底调查后提出的。在诉讼中,亚马逊针对这两家公司发出禁令,禁止他们销售或协助销售亚马逊评论。目前,这两家公司并没有给予回应。

而亚马逊对刷单、虚假评论的乱象整治,也不止这两家公司。就在上两周,亚马逊也因为制造虚假好评、帮助卖家提升产品排名和转化率,对以AMZTigers和TesterJob这两家公司为首的刷单机构提起了诉讼。亚马逊的这一连串动作,代表了它在庞大的第三方市场上,根除虚假评论的努力。

虽然目前第三方市场占了电子商务销售额的三分之二,也为亚马逊公司刷新了收入纪录。但是事实证明,主要集中在第三方市场的虚假评论,对亚马逊来说是一个棘手的难题。因为数百万的第三方卖家已经逐渐成为一个庞大的集团,要是不加以管理,对日后平台的声誉和发展都有很大的影响。

另一方面,对于卖家来说,刷单、发布好评等行为也只能让卖家店铺维持短暂的“表面光鲜”,里面暗藏的有可能是限流、甚至封号的危机。

此前就有卖家表示,收到了亚马逊关于虚假评价的惩罚通知。通知表示,对于操控评价等行为,平台会采取限流等处理方式。根据了解,类似的警告通知还发给了对应ASIN下跟卖的所有账号,而不仅仅是做了虚假测评的账号。所以有些卖家会抱着铤而走险的心态来进行刷单活动。但是真的不幸被发现,很有可能所有的努力都会毁于一旦。

有卖家有感而发:“店铺限流才是最可怕的,这说明现在亚马逊真的对刷单和虚假评论抓得越来越紧。”

业内人士认为,尽管亚马逊平时也会封闭一下违规账号,但是最近亚马逊对刷单等违规行为的频繁打击,也是对那些在“雷区跳舞”的卖家们一个提醒。

合规经营已是大势所趋

事实上,早在2016年,亚马逊就制定了有关禁止激励性评论的政策。现在我们打开亚马逊的卖家中心,在亚马逊销售政策和卖家行为准则上可以看到:亚马逊对所有操纵买家评论的违规行为实行零容忍政策。如果发现卖家有任何试图操控买家评论的行为,将会立即采取措施。

这些措施包括:立即并永久撤销卖家在亚马逊的销售权限并扣留资金、从亚马逊永久下架商品、对卖家采取法律行动(包括诉讼和移交民事和刑事执法机构)以及公开披露卖家的名称和其他相关信息。

2020年,亚马逊在顾客看到之前就已经阻止了超过2亿条疑似虚假评论。目前,亚马逊全球约有1万名员工在监控店铺的行为。除了人工之外,多年来亚马逊还在不断创新、部署技术来监控虚假评论。

虚假评论助长了不合格产品的销售,损害了一些卖家的利益。但有些卖家可能会反驳,自己卖的并不是劣质产品,但在“满城都是刷单”的环境下,自己不得不跟随大流。不过,从亚马逊这一年来的举动看来,从抓刷单卖家到起诉刷单机构,很有可能是想把这一“灰色链”连根拔起。

这不得不再次给卖家们敲响了一次警钟。那么,在没有“刷单”情况下,卖家应该如何去合规地宣传自己的产品呢?

毫无疑问,亚马逊站内广告成为了很多卖家的选择。不过,现在做站内推广也不容易。池子就这么大,在这么多卖家扎根进入站内推广之后,分到的流量就会变少,且价格还贵。根据Marketplace Pulse的数据,去年6月份亚马逊CPC广告每次点击成本将近1.2美元,同比去年年初增长30%。

此外,还有Amazon Vine计划。参与该计划的卖家可以免费提供商品,以供亚马逊精心挑选的Vine发言人来为商品发表买家评论(我们常说的绿标评论)。

按照亚马逊的说法,该计划是卖家新品快速获得高质量评论的一条捷径。不过,这一计划针对的是品牌卖家。而且有卖家表示,现在绿标评论的权重很低,基本都是排在后面。

但“留下评论”并没有强调要留好评,Vine发言人也有可能留下差评。所以,产品质量本身就显得尤为重要。

前段时间,亚马逊还推出了一项新功能,直接给客户发营销邮件。参与条件是品牌备案卖家,拥有亚马逊品牌旗舰店页面(有买家关注)的已注册品牌。营销对象为品牌旗舰店的关注者(主要来源通过创建Post,吸引品牌关注量)。

至于站外推广,也是卖家们比较常用的。不过,现在亚马逊对站外推广的把控也比之前要严。如果卖家在推广时通过人为方式提高排名,这也是违反了亚马逊的行为准则。

不过,亚马逊也并不是不鼓励站外推广,只是要合规而已,它自己也推出了一个品牌引流奖励计划。

品牌引流奖励计划面向品牌卖家,用以激励这些卖家通过站外的渠道为自己的Listing引流,并奖励卖家平均产品销售额10%的佣金。具体来说,卖家通过站外渠道(如Facebook群组,Deal渠道,博客等)来推广的产品,必须要通过亚马逊平台的链接来提供,促销必须与亚马逊店铺的促销一致,否则会被视为违反亚马逊卖家行为准则。

目前合规经营已是大势所趋,卖家要想在亚马逊上继续耕耘,不触碰红线才是上上之策。

上找玩具网,找全球玩具

3W+玩具厂家会员,4K+贸易公司会员,买卖更方便

100万+样品数据库,找样不再难

30万+在线批发产品,一手优质货源随你挑

10万+网站日均访问量,流量曝光不用愁

————END————

图文来源:亿恩网

客服电话:18688005084

客服邮件:zhaotoys@163.com

客服QQ:2596655800


奔驰娱乐线上第一-唯一VIP地址【官网】